Política de privacidade

1. Quem somos

A Sire Run, Inc. é uma empresa norte-americana com endereço em 584 Castro St Suite #4211, San Francisco, CA, Estados Unidos. Operamos a Sire, uma plataforma hospedada na qual as empresas operam seus próprios agentes de IA.

Para as informações da sua conta, de faturamento e de uso, decidimos como elas são usadas e somos responsáveis por elas (o «controlador»). Para o conteúdo que a sua organização traz para a Sire por meio das ferramentas que conecta, tratamos essas informações em nome da sua organização e de acordo com as instruções dela (um «operador» ou «prestador de serviços»). Nesse caso, a sua organização decide o que é tratado, e as solicitações de privacidade sobre esse conteúdo devem ser enviadas primeiro à sua organização.

2. Informações que coletamos

Informações da conta: seu nome, endereço de e-mail, senha (que armazenamos apenas como um hash unidirecional), nome da organização, função e os convites que você envia ou aceita.

Conteúdo do cliente: as informações com que os agentes da sua organização trabalham, como mensagens de e-mail, documentos e registros das ferramentas que você conecta, as instruções que você dá aos seus agentes e as execuções, aprovações e recibos que registram o que esses agentes fizeram. Também armazenamos, criptografadas, as credenciais de acesso às ferramentas que você conecta, para que seus agentes possam agir nelas.

Informações de uso e registros: endereço IP, dados do navegador e do dispositivo, registros de solicitações e erros, carimbos de data e hora e as ações realizadas no produto. Usamos esses dados para operar, proteger e diagnosticar o serviço.

Informações de faturamento: seu plano, faturas e situação de pagamento. Os pagamentos são processados pelo nosso processador de pagamentos, a Stripe. Não recebemos nem armazenamos o número completo do seu cartão.

Informações que você nos envia: mensagens ao suporte, e as respostas e o endereço do site que você fornece se usar nossa entrevista inicial.

3. Como usamos as informações

Usamos as informações acima para fornecer e operar a Sire; para executar os agentes que a sua organização configura, o que inclui enviar conteúdo a modelos de IA e às ferramentas que você conectou quando seus agentes agem; para manter o serviço e a sua conta seguros e evitar abusos; para cobrar você; para enviar mensagens do serviço, como e-mails de acesso, aprovação e faturamento; para responder às suas perguntas; e para manter o serviço confiável e melhorá-lo.

Não vendemos suas informações pessoais. Não usamos o conteúdo do cliente para treinar modelos de IA. Não usamos rastreadores de publicidade.

4. Prestadores de serviços que utilizamos

Compartilhamos informações com um pequeno número de prestadores de serviços («suboperadores») apenas na medida necessária para operar a Sire, com contratos que limitam o uso que fazem delas:

Hospedagem em nuvem: Google Cloud, que hospeda o aplicativo Sire e seus bancos de dados.

Envio de e-mail: Postmark e Resend, que enviam os e-mails que a Sire manda e recebem os e-mails endereçados aos seus agentes da Sire.

Pagamentos: Stripe, que processa os pagamentos das assinaturas.

Modelos de IA: OpenRouter, que encaminha cada solicitação de modelo dos seus agentes ao fornecedor do modelo de IA que a atende.

Também podemos divulgar informações quando a lei exigir, para proteger os direitos e a segurança dos nossos usuários ou da Sire, ou no contexto de uma fusão ou aquisição, caso em que esta política continuará a se aplicar. Escreva para [email protected] para obter a lista atual de suboperadores.

5. Uso de cookies

A Sire usa apenas os cookies de que o serviço precisa para funcionar. sire_access_token mantém você conectado; é um cookie HttpOnly que os scripts da página não conseguem ler. sire_locale lembra o idioma que você escolheu por até um ano.

Não usamos cookies de análise, de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, atualizaremos esta política antes.

6. Por quanto tempo guardamos as informações

Guardamos as informações da conta e o conteúdo do cliente enquanto a conta da sua organização estiver ativa. Quando uma conta é encerrada, excluímos ou desidentificamos suas informações em um prazo razoável, exceto quando precisarmos manter registros por mais tempo para cumprir obrigações legais, fiscais, contábeis ou de segurança, ou para resolver disputas. Os registros de uso são mantidos por um período limitado e depois excluídos.

7. Segurança

Protegemos as informações com criptografia em trânsito, criptografia em repouso das credenciais das ferramentas que você conecta, senhas com hash e acesso restrito às pessoas e sistemas que precisam dele. Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Se soubermos de uma violação que afete suas informações, notificaremos você conforme exigido por lei.

8. Seus direitos e escolhas

Você pode ver e atualizar a maior parte das informações da sua conta no produto e exportar por ele os registros da sua organização. Você também pode nos pedir uma cópia das suas informações pessoais, ou que as corrijamos, excluamos ou exportemos em um formato portátil.

Dependendo de onde você mora, pode ter outros direitos. Se você está no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Suíça, pode se opor a determinados tratamentos ou pedir que os restrinjamos, e pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados. Se você reside na Califórnia, tem o direito de saber, excluir e corrigir as informações pessoais que temos sobre você, e não trataremos você de forma diferente por exercer esses direitos.

Para fazer uma solicitação, escreva para [email protected]. Verificaremos sua identidade antes de agir e responderemos no prazo exigido por lei. Se a sua solicitação se referir a conteúdo do cliente que tratamos para a sua organização, nós a encaminharemos à sua organização ou a ajudaremos a responder.

9. Transferências internacionais

A Sire é operada a partir dos Estados Unidos, e as informações são tratadas nos Estados Unidos e em outros países onde nossos prestadores de serviços atuam. Quando a lei exigir, adotamos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, para essas transferências.

10. Crianças

A Sire é um serviço para empresas e não se destina a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, escreva para [email protected] e as excluiremos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política à medida que a Sire mudar. Quando uma alteração for relevante, avisaremos você por e-mail ou por um aviso dentro do produto antes que ela entre em vigor. A data de vigência no topo desta página mostra quando ela foi alterada pela última vez.

12. Contato

Sire Run, Inc., 584 Castro St Suite #4211, San Francisco, CA, Estados Unidos. E-mail: [email protected].