Política de privacidad

1. Quiénes somos

Sire Run, Inc. es una empresa estadounidense con domicilio en 584 Castro St Suite #4211, San Francisco, CA, Estados Unidos. Operamos Sire, una plataforma alojada en la que las empresas operan sus propios agentes de IA.

Para la información de tu cuenta, facturación y uso, decidimos cómo se utiliza y somos responsables de ella (el «responsable del tratamiento»). Para el contenido que tu organización incorpora a Sire a través de las herramientas que conecta, tratamos esa información en nombre de tu organización y según sus instrucciones (un «encargado del tratamiento» o «proveedor de servicios»). En ese caso, tu organización decide qué se trata, y las solicitudes de privacidad sobre ese contenido deben dirigirse primero a tu organización.

2. Información que recopilamos

Información de la cuenta: tu nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (que solo almacenamos como un hash unidireccional), nombre de la organización, rol y las invitaciones que envías o aceptas.

Contenido del cliente: la información con la que trabajan los agentes de tu organización, como mensajes de correo electrónico, documentos y registros de las herramientas que conectas, las instrucciones que das a tus agentes y las ejecuciones, aprobaciones y recibos que registran lo que hicieron esos agentes. También almacenamos, cifradas, las credenciales de acceso a las herramientas que conectas, para que tus agentes puedan actuar en ellas.

Información de uso y registros: dirección IP, datos del navegador y del dispositivo, registros de solicitudes y errores, marcas de tiempo y las acciones realizadas en el producto. Los usamos para operar, proteger y diagnosticar el servicio.

Información de facturación: tu plan, facturas y estado de pago. Los pagos los gestiona nuestro procesador de pagos, Stripe. No recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.

Información que nos envías: mensajes al soporte, y las respuestas y la dirección del sitio web que proporcionas si usas nuestra entrevista inicial.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información anterior para prestar y operar Sire; para ejecutar los agentes que configura tu organización, lo que incluye enviar contenido a modelos de IA y a las herramientas que conectaste cuando tus agentes actúan; para mantener seguros el servicio y tu cuenta y prevenir abusos; para facturarte; para enviarte mensajes del servicio, como correos de inicio de sesión, aprobaciones y facturación; para responder a tus preguntas; y para mantener la fiabilidad del servicio y mejorarlo.

No vendemos tu información personal. No usamos el contenido del cliente para entrenar modelos de IA. No usamos rastreadores publicitarios.

4. Proveedores de servicios que utilizamos

Compartimos información con un número reducido de proveedores de servicios («subencargados») solo en la medida necesaria para operar Sire, mediante contratos que limitan su uso:

Alojamiento en la nube: Google Cloud, que aloja la aplicación Sire y sus bases de datos.

Envío de correo electrónico: Postmark y Resend, que envían los correos que manda Sire y reciben el correo dirigido a tus agentes de Sire.

Pagos: Stripe, que procesa los pagos de las suscripciones.

Modelos de IA: OpenRouter, que dirige cada solicitud de modelo de tus agentes al proveedor del modelo de IA que la atiende.

También podemos revelar información cuando la ley lo exija, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o de Sire, o en el marco de una fusión o adquisición, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose. Escribe a [email protected] para obtener la lista actual de subencargados.

5. Uso de cookies

Sire solo usa las cookies que el servicio necesita para funcionar. sire_access_token mantiene tu sesión iniciada; es una cookie HttpOnly que los scripts de la página no pueden leer. sire_locale recuerda el idioma que elegiste durante un máximo de un año.

No usamos cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento de terceros. Si eso cambia, actualizaremos antes esta política.

6. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información de la cuenta y el contenido del cliente mientras la cuenta de tu organización esté activa. Cuando se cierra una cuenta, eliminamos o desidentificamos su información en un plazo razonable, salvo cuando debamos conservar registros más tiempo para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o de seguridad, o para resolver disputas. Los registros de uso se conservan durante un periodo limitado y después se eliminan.

7. Seguridad

Protegemos la información con cifrado en tránsito, cifrado en reposo de las credenciales de las herramientas que conectas, contraseñas con hash y un acceso limitado a las personas y sistemas que lo necesitan. Ningún sistema es perfectamente seguro. Si sabemos de una brecha que afecte a tu información, te lo notificaremos según exija la ley.

8. Tus derechos y opciones

Puedes ver y actualizar la mayor parte de la información de tu cuenta en el producto, y puedes exportar desde él los registros de tu organización. También puedes pedirnos una copia de tu información personal, o que la corrijamos, la eliminemos o la exportemos en un formato portátil.

Según dónde vivas, puedes tener otros derechos. Si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, puedes oponerte a determinados tratamientos o pedirnos que los limitemos, y puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. Si resides en California, tienes derecho a conocer, eliminar y corregir la información personal que tenemos sobre ti, y no te trataremos de forma diferente por ejercer estos derechos.

Para hacer una solicitud, escribe a [email protected]. Verificaremos tu identidad antes de actuar y responderemos en el plazo que exija la ley. Si tu solicitud se refiere a contenido del cliente que tratamos para tu organización, la remitiremos a tu organización o la ayudaremos a responder.

9. Transferencias internacionales

Sire se opera desde los Estados Unidos, y la información se trata en los Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios. Cuando la ley lo exija, aplicamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo, para estas transferencias.

10. Menores

Sire es un servicio para empresas y no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, escribe a [email protected] y la eliminaremos.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que Sire cambie. Cuando un cambio sea importante, te lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro del producto antes de que entre en vigor. La fecha de entrada en vigor al principio de esta página indica cuándo cambió por última vez.

12. Contacto

Sire Run, Inc., 584 Castro St Suite #4211, San Francisco, CA, Estados Unidos. Correo electrónico: [email protected].